Beritakota.id, Jakarta – Komitmen kepuasan pelanggan dan melayani sepenuh hati dibuktikan oleh diler resmi Toyota, yaitu Auto2000 dengan meraih penghargaan Superbrands 2021 untuk kategori Car Dealer.
Penghargaan sudah melalui tahapan riset dan pengesahan secara resmi dari lembaga survey internasional Nielsen sebagai jaminan terbaik bagi konsumen Indonesia. Survei independent Superbrands 2021 diselenggarakan lebih dari 90 negara di dunia selama lebih dari 27 tahun.
Chief Executive Auto2000 Martogi Siahaan mengatakan, Auto2000 menerima penghargaan ini untuk 5 kali berturut-turut dan merupakan kepercayaan pelanggan kepada Auto2000 khusus di dunia car dealer.
“Kita prinsipnya semata-mata melayani pelanggan bukan semata-mata penghargaan. Tetapi bukti ini kami bisa memenangkan hati pelanggan. Jadi kalau pun diganjar penghargaan seperti Superbrands atau sejenisnya ini merupakan ucapan terima kasih pelanggan,” ujar Martogi kepada Beritakota.id seusai menerima penghargaan Superbrands Awards di Jakarta, Kamis (16/12/2021).
Martogi mengatakan kendati di tengah pandemi performa diler resmi Toyota terus mengalami peningkatan penjualan. Secara umum penjualan mobil Toyota berada diangka 33 persen dari keseluruhan otomotif di Indonesia.
Dan pandemi ini pihaknya juga terus menghadirkan inovasi, salah satunya ialah meluncurkan layanan digital Auto2000 Digiroom merupakan transformasi baru dari website Auto2000.co.id yang kini menjadi e-commerce website.
Auto2000 Digiroom, kata Martogi, merupakan digital showroom yang berisi informasi detail dan layanan dalam satu platform. Beberapa fitur di dalamnya antara lain penjualan mobil. Untuk penjualannya, tersedia paket-paket yang dikemas berbeda untuk semua kebutuhan pelanggan.
Bukan hanya itu, pelanggan diajak menikmati fitur-fitur yang sedekat mungkin dirasakan sama seperti pelanggan ketika berada di showroom.
“Tersedia model Toyota yang kami jual lengkap dengan harga ter-update, penawaran khusus dan spesifikasi khusus. Ada simulasi kredit, aksesoris dan fitur-fitur yang pelanggan butuhkan,”ucap dia.
Terkait bisnis berkelanjutan, Auto2002 sebagai perusahaan Astra Internasional aspek –aspek itu menjadi penekanan penting bagi kami. Karena dalam catur dharma Astra hal terpenting ialah menjadi aset berharga bagi bangsa ini.
Artinya bukan berguna bagi perusahaan saja tetapi bagi masyarakat , bagi lingkungan sekitar juga . dan program –program yang concern masyarakat banyak sekali seperti Satu Indonesia, misalnya program yang concern terhadap inovasi dan di Auto2000 kita ada care terhadap desa binaan kita peduli pendidikan dan kesehatan,”tandasnya.
Komentar 1