Beritakota.id, Jakakrta – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company TelkomGroup berhasil menuntaskan pemulihan total jaringan dan layanan telekomunikasi di wilayah Sumatra yang terdampak bencana. Memasuki minggu pertama Januari 2026, seluruh layanan TelkomGroup di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat telah beroperasi stabil dengan tingkat availability 99,9%. Capaian ini menandai tidak hanya selesainya fase pemulihan infrastruktur, tetapi juga dimulainya fase penguatan layanan dan dukungan sosial pascabencana secara berkelanjutan.
Di Aceh, wilayah dengan dampak tertinggi dan menjadi prioritas utama, TelkomGroup memastikan seluruh 289 kecamatan yang dilayani Telkomsel kembali beroperasi, dengan minimal satu situs aktif di setiap kecamatan. Proses pemulihan didukung penuh oleh infrastruktur terintegrasi, termasuk akses internet satelit dari Telkomsat, genset standby dan mobile, sistem daya cadangan, serta optimalisasi jaringan di area geografis yang menantang.
Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menyatakan bahwa keberhasilan ini adalah hasil kolaborasi lebih dari 2.500 tim recovery tanggap bencana TelkomGroup yang bekerja cepat demi memulihkan konektivitas sebagai layanan vital. “Seluruh wilayah terdampak kembali terhubung sehingga aktivitas masyarakat dan layanan publik dapat berangsur pulih,” ujar Dian.
Baca juga: Telkom Resmikan Data Center Pertama di Papua, Perkuat Kedaulatan Digital Nasional
Seiring tuntasnya pemulihan jaringan, TelkomGroup terus memperkuat dukungan pada program Hunian Danantara (Huntara) melalui sinergi BUMN. Di kawasan Huntara di tiga provinsi terdampak, TelkomGroup menghadirkan akses telekomunikasi dan WiFi gratis.
Dukungan ini meliputi penyediaan Access Point WiFi, penguatan jaringan seluler dengan BTS eksisting dan Mobile BTS, serta pemanfaatan jaringan satelit. TelkomGroup juga mengimplementasikan layanan WiFi Managed Service (WMS) berkapasitas 100 Mbps untuk mendukung kebutuhan operasional di Posko TelkomGroup Huntara. Melalui integrasi ini, masyarakat di kawasan Huntara dapat berkomunikasi dan memenuhi kebutuhan selama masa pemulihan.
Baca juga: Kolaborasi Lintas Sektor Kunci Ketahanan Bencana
Selain infrastruktur, TelkomGroup juga menyalurkan dukungan kemanusiaan berkelanjutan. Hingga 7 Januari 2026, total dukungan TelkomGroup mencapai lebih dari Rp123,23 miliar, meliputi posko internet gratis, bantuan logistik, layanan kesehatan, dapur umum, dukungan psikososial, serta program keringanan dan kompensasi layanan bagi pelanggan terdampak.
Kehadiran Relawan BUMN Peduli TelkomGroup turut memperkuat pendampingan lapangan. Dengan jaringan yang kembali terhubung dan bantuan yang terus mengalir, TelkomGroup berharap konektivitas ini membantu masyarakat bangkit, berkomunikasi, beraktivitas.
